Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial exponer mi desafortunada experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa no cumplió con la mayoría de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente se presentaban como profesionales y capacitados, esto varió prontamente una vez que se firmó el contrato. Las ventanas que se presumía debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad mucho menor de lo acordado. El producto parecía poco resistente y no correspondía con los estándares que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo afecta la apariencia de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la durabilidad y eficiencia energética de las ventanas colocadas.

El costo que pagué fue excesivo en proporción con el trato y la calidad recibida. Al buscar una empresa especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación valor-costo justa. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.

El soporte al cliente también fue insatisfactorio. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para solucionar los problemas que surgieron después de la puesta, pero la reacción fue tardía y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con una persona, las contestaciones eran poco claras y las mala calidad soluciones ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inaceptable, en particular cuando uno destina una suma significativa de recursos en una renovación del hogar.

La instalación de las unidades fue otro tema crucial de insatisfacción. El equipo de instalación llegó demorado y no mostró cuidado por la casa. Dejaron residuos y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de líquidos, lo que evidencia una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de instalación.

Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han adherido con los términos detallados en el acuerdo. Prometieron unidades de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he experimentado está lejos de ser lo pactado. La falta de transparencia y la

ineficiencia para respetar con sus acuerdos contractuales es una señal clara de falta de ética empresarial.

En síntesis, mi experiencia con la empresa y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad del producto de PVC puestas es deficiente, el valor es desproporcionado, el soporte al cliente es deficiente y la colocación fue mal ejecutada. Además, la compañía no adherió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros posibles clientes. Previo a decidir, investiguen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fracasado claramente en cumplir con sus compromisos.